Política de Devoluciones de Judalu Perfume
En Judalu Perfume, trabajamos para ofrecerte productos de la mejor calidad. A continuación, te explicamos las condiciones de nuestra política de devoluciones:
Por tratarse de productos fraccionados y personalizados, no aceptamos devoluciones en decants, salvo que haya habido un error en el envío (por ejemplo, fragancia o cantidad incorrecta). En ese caso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del producto y la factura para solucionar el inconveniente.
Aceptamos devoluciones de perfumes sellados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que:
Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso o cambio correspondiente.Productos Dañados o Defectuosos
Si el producto llega dañado o presenta defectos, comunícate con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos claras del daño y del empaque. Nos encargaremos de gestionar un reemplazo o solución acorde.
Escribinos por WhatsApp o correo electrónico indicando:
Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia y resolver cualquier situación con rapidez y amabilidad.